1、专人认真对口治理：指定专门的营业司理到贵司公司驻站服务，，，，，，向客户提供“一站”式服务；；
2、专人认真信后服务：指定专职客户服务中心司理认真平时与贵公司的联络、相同、协调；；
3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内回复，，，，，，其中属于服务事故的凭证服务事故方案处理，，，，，，并在两个事情日内回复最终处理效果；；
4、包管赔偿：货物脱险后，，，，，，我司将于第一时间通知贵公司，，，，，，并向外地公正机构及包管公司报案，，，，，，协调贵公司办理有关索赔单证；；
5、服务提升：按期由我司物流专家、专业职员、客户服务职员、操作职员和贵司相对应的物流部分相关职员，，，，，，对前期事情举行磨练，，，，，，并提出越发好的解决方案，，，，，，并由我司物流专家向贵公司事情职员举行专业培训。。 。。
A、取货：接到客户指令后按客户指定所在取货，，，，，，取货时差不凌驾1小时；；
B、定车/仓：确保在当天完成，，，，，，并给书面确认；；
C、发货：所有货物按客户预准时间所有准时离港；；
D、派送：货物抵达目的地之后，，，，，，实时与收货人联系，，，，，，准时送货上门；；
E、盘问：回复时间不凌驾30分钟；；
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，，，，，，各自由专人认真，，，，，，实时盘问。。 。。
信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行盘问货物动态；；
专人跟踪：由专职客户服务职员以电话、传真、E-mail方式向客户按期提报货物在途位置状态。。 。。